Informações
Prazo de aprovação do Pagamento ( Prazo do Pagseguro) :
Começamos a produção a partir da aprovação do pagamento no PagSeguro.
Entenda os prazos de aprovação de pagamento do PagSeguro aqui.
Prazo de Fabricação ( Prazo da Loja ) :
1 camiseta até 4 camisetas : prazo de 1 à 5 dias de fabricação.
5 camisetas ou mais : prazo de 3 a 7 dias.
* A fabricação de camisetas só acontece em dias úteis.
Prazo de envio ( Prazo dos Correios ):
PAC:
Capital de todo Brasil: 03 a 15 dias úteis.
Interior de Todo Brasil: 03 a 20 dias úteis.
SEDEX:
Capital de todo Brasil: 01 a 02 dias.
Interior de Todo Brasil: 02 a 04 dias
* Nós não nos responsabilizamos por greve ou atraso dos Correios, caso existam dúvidas entre em contato com o mesmo sempre com seu código de rastreio em mãos.
* Sua camiseta estará em sua casa após uma soma desses prazos. Sempre lembrando que assim como todas as lojas que trabalham por encomenda, temos um prazo de dias que existem pra que o processo de acabamento seja de qualidade.
1) Como faço pra efetuar uma compra?
- Nesse link ensinamos passo a passo como comprar. Clique aqui e tire suas dúvidas.
2) Qual o método de pagamento que vocês usam? Posso pagar parcelado?
- Usamos o PagSeguro o meio de pagamento mais eficiente da internet atualmente. Tem alguma dúvida em relação ao Pagamento? Tire-as aqui.
3) Já cliquei em comprar, o PagSeguro aprovou minha compra mas não recebi nenhum e-mail da loja, está tudo certo?
- Não se preocupe. A partir do momento que o PagSeguro libera sua compra, o serviço nos avisa que podemos iniciar a fabricação do seu pedido. Seu pedido é passado para fabricação e dentro de 1 a 5 dias sua camiseta é finalizada.
- Assim que for terminada a fabricação, a encomenda será enviada para o Correio e enviaremos um e-mail com o código de rastreio para que você acompanhe sua encomenda e saiba em qual cidade ela está.
- Pedimos por gentileza que respeite o prazo de fabricação pois as camisetas ao contrário de outras lojas, são passadas por diversas etapas pra que a qualidade corresponda ao valor pago.
4 ) Já se passaram 5 dias, mas não recebi e-mail com o código de rastreio para usar nos Correios, o que acontece?
- Provavelmente enviamos o e-mail e o mesmo por algum motivo não chegou até você. Verifique o lixo eletrônico do seu e-mail. Caso o seu e-mail esteja cheio, será impossível mandar o código de rastreio para você.
- Verifique se cadastrou o e-mail correto no PagSeguro, caso contrário o e-mail nunca chegará.
- Em todo caso, é possível localizar seu código de rastreio logando no PagSeguro. Clique pra saber como.
5 ) Comprei a camiseta, mas ficou menor/maior, vocês trocam?
- Infelizmente trabalhamos por encomenda e não por estoque, logo, não podemos pegar de volta uma encomenda, por isso é importante medir sua camiseta antes de comprar. ( Continue lendo abaixo para ver a tabela de medidas da loja )
6 ) Comprei por PAC e minha camiseta está demorando chegar.
- O PAC para capital de todo estado do Brasil demora de 03 a 15 dias úteis. Interior de Todo Brasil: 03 a 20 dias úteis, ao contrário do SEDEX onde para capital de todo Brasil demora de 01 a 02 dias e interior de todo Brasil de 02 a 04 dias. É importante lembrar que o prazo dos Correios é algo que nos é passado e não temos como evitar possíveis greves ou problemas de transito do serviço. Caso exista alguma dúvida ligue nos Correios e fale sobre seu problema. Tenha seu código de rastreio em mãos.
7 ) Meu pedido no site dos Correios consta que foi roubado, vocês vão me dar outra camiseta? O que devo fazer?
- Sim, quando a encomenda é roubada te daremos outra camiseta. É importante que se caso isso aconteça, você entre em contato pelo ilikeshirts@outlook.com o mais rápido possível. Sempre informando pra nós seu código de rastreio e o número do seu pedido.
9 ) Vocês trabalham com tamanho infantil?
- Infelizmente não.
10) Qual o preço das camisetas para revenda?
- Não trabalhamos com revenda.
11 ) Lavei minha camiseta na máquina de lavar e ela desbotou, vocês trocam?
- Não. Nenhuma camiseta com estampa deve ser lavada em máquina de lavar. Até mesmo as camisetas compradas em shoppings. Caso ache difícil lavar à mão, você pode colocar a camiseta do lado do avesso dentro de uma fronha ou saco de tecido (que não solte pêlos).
12 ) Ops, mandei meu endereço errado! O que fazer agora?
O endereço que sua encomenda será enviado será o endereço apresentado na sua conta do PAGSEGURO. Por isso, certifique-se de na hora do pagamento colocar o endereço correto.
- Nós não nos responsabilizamos por endereços errados. As camisetas voltam pra nós caso o Correio não consiga entregá-las. Te avisaremos por e-mail e/ou telefone que sua encomenda voltou pra nós. Você nos passará o seu endereço correto e em seguida enviaremos uma conta pra que você deposite o valor do frete para enviarmos novamente.
- É importante verificar SEMPRE se está tudo Ok com seu endereço, pra evitar que você gaste com dois fretes.
13 ) Comprei por Boleto Bancário e até agora o Pagseguro não aprovou minha compra e agora?
- O Boleto Bancário demora 3 dias pra ter seu pagamento APROVADO pelo PagSeguro. Lembre-se que só começamos a produção após sermos notificados que seu pagamento foi APROVADO e não o dia em que você pediu o boleto para pagamento, por isso opte por outro método de pagamento como cartão de crédito que libera o pagamento em até 24 horas caso não queira esperar 3 dias para a liberação da fabricação do produto. Tem alguma dúvida em relação ao Pagamento? Tire-as aqui.
14 ) Tenho urgência! Quero fazer uma festa sábado, se eu comprar na quinta-feira a camiseta chegará a tempo?
- Não. Temos um prazo para a fabricação das camisetas. Se tem urgência, compre 5 dias (úteis) antes, opte por pagamento em cartão de crédito ( e não por boleto ) e pelo Sedex.
15 ) Como rastrear minha compra?
- Logando na nossa loja em "meus pedidos" você verá primeiramente o Status do seu pedido. Como: Aprovado, Enviado, etc.
- Aprovado: significa que a partir desse momento conta-se o prazo de fabricação. ( de 1 a 5 dias )
- Enviado: significa que sua compra foi enviada. Entre em seu e-mail e verifique o código de rastreio. Você entrará em www.correios.com.br e usará o código pra verificar onde seu pedido se encontra até que ele chegue em sua casa.
15 ) Como acompanho o status do meu pedido?
- Entre no PagSeguro, logue-se com sua conta usada para efetuar o pagamento e encontre lá o status do seu pedido.
Em andamento significa: Estamos trabalhando em sua encomenda.
Enviado significa: Enviamos o seu pedido e colocamos o código de rastreio no e-mail usado na sua conta do PagSeguro.
Em branco significa: Estamos com seu pedido separado e em breve começaremos o procedimento.
16 ) Não encontrei minha dúvida respondida, o que devo fazer?
- Caso não tenha encontrado sua dúvida, entre em contato por e-mail em ilikeshirts@outlook.com
- IMPORTANTE: Nós não respondemos sempre imediatamente, por isso observe realmente se sua dúvida já não foi respondida aqui.
O intermediário entre nosso site e o método de pagamento se chama PagSeguro.
Com o Pagseguro, você pode pagar por boleto bancário, débito e cartão de crédito em até 12x!
Tem alguma dúvida em relação ao Pagamento? Tire-as aqui
